运用解决问题获得成就的心态，运用让世界更加美好的使命感来促进
实施培训
1、医院各层面对重视礼仪态度建立。
2、使医务人员拥有同理心——学会了解他人的感受和情绪，进而做到相互理解、关怀和情感上的融洽。
3、仪表仪态的训练——良好的仪表不单指员工漂亮外表，得体的妆容、着装以及举指才是我们所重视的。
长期训练评估
1、在各部门形成考核制度——将其与奖惩相联系，将礼仪融入日常工作。
2、服务态度的质量评估——在一系列礼仪培训后，主管对服务态度将会有一个长期评估、指导的工作。
医院礼仪服务工作的落实
组织各部门在工作时间作演练，全员共同建立礼仪服务标准。（可选择适合的部门进行"礼仪服务月"活动的试行，在全院中推行"礼仪服务"）
