北京新华礼仪为汽车服务行业的人员设置汽车礼仪培训班,帮助全体工作人员从以上改变、从行为上规范、从沟通上提升,真正的将礼仪运用到工作当中,掌握现代汽车销售与服务礼仪,改善仪态举止,提高沟通技巧和服务技能。
4S店服务礼仪与沟通技巧培训课程收益
提升服务意识与工作态度;
提升服务礼仪规范与服务技巧;
提升个人职业形象及接待客户规范;
提升职业素养及与客户的沟通能力;
帮助4S店全体工作人员从以上改变、从行为上规范、从沟通上提升,真正的将礼仪运用到工作当中
落实员工的培训理念和要求,以实际练习为主,综合礼貌用语,规范仪容、仪表、仪态,分别讲授站姿要求、行姿要求、微笑服务、综合动作等内容,让员工在晨练中体现“主动、热情、礼貌、周到”的服务风格。
1、强化优质服务意识,认识专业、规范服务的重要性;
2、掌握现代汽车销售与服务礼仪,改善仪态举止,提高沟通技巧和服务技能;
3、塑造良好的个人职业形象和单位的企业形象。
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