1、缺乏基本职业素养，职业形象不佳，不懂得基本的职业规范和礼仪的员工
  2、在工作中相互扯皮，相互推违，不愿意承担责任的员工；
  3、缺乏基本的工作方法和技巧，工作效率低下的员工；
  4、不善于和上司、同事沟通，导致工作常常做不到位的员工；
  5、在工作中不注重细节，导致工作差错事件不断的员工；
  6、总是觉得别人对自己不公平，导致消极怠工，缺乏工作积极性的员工；
  7、常常把自己的错误归罪于他人，不断抱怨，导致团队凝聚力下降的员工；
  8、不懂得感激，心态出现问题的员工

  培训着重强化“知”“行”合一，老师现场针对性指导，让学员达到能用礼仪反映出企业的精神面貌，提升企业形象。
  注重培训效果的评估，以促进学员将所学知识、技能、方法在实际工作中转化与应用，更加突出培训的效果！
  讲师讲授+案例分析+分组研讨+角色扮演+课堂练习+情景模拟

  通过学习使学员学习正确的工作态度；
  解决员工的工作误区；
  掌握如何与人合作以及沟通等多项工作技巧；
  促使学员能更快、更好的投入到工作中。
  使学员能够说出并熟练应用服务礼仪；
  让学员提升服务意识，实现“要我做”到“我要做”的实质性转变；
  通过培训中的职业化形象塑造，为员工定制统一化、标准化的职业形象；
  通过优质规范的行为礼仪培训，帮助学员将企业精神运用到实际工作中，提升企业的竞争力。